よくあるご質問

お申込みについて

購入した場合、申込みから使用できるようになるまで何日ぐらいかかりますか?
通常、ご入金の確認をさせていただいてから2営業日以内にご使用いただけるURL・ID・PWをご指定のメールアドレスに送信いたします。
指定の期日を過ぎてもURL・ID・PWが届きません。
お手数ですが、以下のメールアドレスまでお問合せ下さい。
当サイトからメールを受け取った方は、メール本文に記載された「お取引No.」「加盟店取引ID」「収納取引ID」とお名前、メールアドレスをお伝えください。
入金後のキャンセル(返金)はできますか?
販売の形態の性質上、原則として、返金には応じておりません。
支払方法を教えて下さい。
お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済、インターネットバンキングとなります。

「オール優」システムについて

ひとつのID・PWで複数台のパソコンでこの教材を利用できますか?
動作環境が合っていれば、パソコンが変わっても利用できます。但し、同時に複数台でのログインはできません。
動作環境を教えて下さい。
動作環境
■OS
Microsoft(R) Windows(R) 98 SE、Microsoft(R) Windows(R) 2000、Microsoft(R) Windows(R)XP
■ウェブブラウザ
Microsoft(R) Internet Explorer5.5、6.0推奨
※Mac OS、ネットスケープには対応しておりませんので、ご注意下さい。
ログインできない場合の確認事項
下記の2項目をご確認ください。
セキュリティレベルについて
インターネットエクスプローラーの「ツール」から「インターネットオプション」を開いてください。
○「セキュリティ」、このゾーンのセキュリティレベルを「中」以下の設定にする。
○「プライバシー」、インターネットソーンのプライバシー設定を「中-高」以下の設定にする。
IDとパスワードについて
○ID・パスワードは、半角の英数字(ローマ字の大文字、小文字)を使用しております。
○ID・パスワードは、ローマ字の大文字と小文字を識別します。
 例) kj0001
「オール優」システムを使った学習は、1年365日可能ですか?
毎週月曜日午前0時〜6時迄の間は、システムメンテナンスの為サーバが停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、この間、学習画面にログインすることができません。ご了承ください。

教材について

受講期間は決まっていますか?
ID・PWをお渡ししたその日から、各商品規定の期日までです。
オンラインテストは何回受験できますか?
期間中何度でも受験できます。
オンラインテストは期間中、何度でも繰返しテストを受けることができます。
ランダムテストはテストを受けるたびに違う組合せの問題が出題される機能です。

eco検定eテスティングについて

テキストはありますか
テキストはありません。この教材は「環境社会検定試験(eco検定)公式テキストに準拠して作成されたものです。
社会環境試験(eco検定)はいつ実施されますか?
試験日は東京商工会議所より発表されています。
詳しくはこちらへ
http://www.kentei.org/eco/

Hotmailをお使いのお客様へ

Hotmail宛にメールが届かないケースが報告されています。

この場合、Hotmailが行っている「迷惑メール」処理によって、当サービスからのメールが「迷惑メール」と判断されている可能性がございます。

もしも届かないという場合は、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。(オプションの設定により自動削除される場合もあるようです。)

Hotmail宛に弊社システムからID/パスワードをお送りして「迷惑メール」と判断された場合、送信者側(弊社)に不達の通知(エラーメッセージ)は送られてきません。お客様よりご連絡いただかない限り不達の事実を把握することも困難な状況となっております。

※弊社としては、Hotmail 以外のメールアドレスをお使いになることをお勧めいたします。
※なお、Hotmail側の[迷惑メール]の取り扱いにおいては、受取れない等に関する苦情問い合わせはHotmailまでご連絡下さい。当社では一切対応できかねます。
 
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